ANDREAS SCHOU EN AULACM

Hace poco, tuvimos la fortuna de asistir a una charla de Andreas Schou, experto en Redes Sociales, en la clase de AulaCM. En ella nos explicó su historia y cómo había logrado llegar hasta lo que es hoy: un referente social media. Fueron unos consejos que nos van a ayudar a entender el resto del curso de Community Manager.

En primer lugar, en este ‘nuevo mundo’ hay que desarrollarse una marca personal, es decir, darte a conocer en las redes sociales, labrarte un prestigio digital a través de tus conocimientos y de la participación. O lo que es lo mismo: aplicarte como persona las técnicas del marketing. Para ello, Andreas habló de cuatro pasos:

• Identificación del DAFO (Debilidades – Amenazas – Fortalezas – Oportunidades). Una buena imagen de marca pasa por resaltar las fortalezas y mitigar las debilidades. Pero sobre todo, por responder a la preguntas: ¿Quién soy? ¿Dónde quiero ir?

•  Creación de un BLOG: es una herramienta para expresar ampliamente nuestros conocimientos. Utilizar palabras clave nos permitirán avanzar en las búsquedas SEO.

• FOTO: la utilización de una foto en la que se nos vea el rostro de forma limpia, sin complementos y procurando que sea la misma en todas las redes sociales. Es nuestra imagen y la que va a estar asociado a nuestros comentarios.

•  SEGUIMIENTO: realizar búsquedas de nuestro nombre y actividad en Internet. Nuestra huella puede ser rastreada a través de muchas herramientas de Twitter, Google, Facebook…  Investigar sobre ella para mejorarla es un proceso imprescindible.

Por otro lado, nuestra actividad genera tener seguidores y crear, cuidar y alimentar esa comunidad es otro aspecto del Community Manager. Ya sea para beneficio propio o como gestor de los contenidos de una empresa. Para ello hay que demostrar que creamos valor e interacción.

• VALOR: la diferenciación y el éxito pasa por:

-Identificación del ´publico objetivo`, a qué sector de la población nos dirigimos.
-Declaración de intenciones: dejar claro qué queremos lograr
–Competencia y captación de ideas: otras empresas del mismo sector o personas se dedican a lo mismo. Fijarse y recoger sus virtudes es importante.
–Contenidos: una buena relación cantidad/calidad de lo que aportamos nos diferenciará.

• INTERACCIÓN: la participación debe ser constante en nuestra actividad. A través de:

–Generosidad
–Reciprocidad
–Honestidad y humildad
–Respeto
–Ser abierto

Ofrecer valor e interacción nos permitirá aumentar nuestra comunidad de seguidores. Es una consecuencia inmediata y ante la cual, Andreas refleja mediante una escalera la tipología de seguidores según su fidelización:

Evidentemente los más importantes son los que denomina EMBAJADORES. Son sobre los que más atención hay que prestar, más hay que cuidar y los que mejor nos van a representar en sus propios canales de comunicación.

Más o menos fue esto lo que nos dejó Andreas Schou… Espero que os sirva!!